Notre métier

Chaque client a un interlocuteur privilégié qui est chargé de l’animation de nos équipes sur place. Issue de la promotion interne, nos personnels d’encadrement possèdent une réelle maîtrise du terrain.

De par leurs expériences ils savent envisager les solutions les mieux adaptées en prenant en compte les exigences de chaque client dont ils ont la responsabilité et cela tout au long de l’année.

L’ensemble de nos conducteurs sont « les ambassadeurs » de l’entreprise et sont au cœur de la qualité de notre prestation. Nous attachons beaucoup d’importance à la formation, au suivi quotidien afin d’être au plus proche des exigences de nos clients.

Le professionnalisme de nos salariés est une composante essentielle de la bonne santé économique de l’entreprise et de notre image de marque auprès de nos clients. C’est pourquoi nous les associons aux résultats de l’entreprise.

En dehors des formations externes obligatoires, tous nos conducteurs reçoivent une formation interne et spécifique, dès leur arrivée dans l’entreprise. Pour cela ils sont accompagnés de tuteurs expérimentés et spécialisés par site d’exploitation. Elles sont axées sur des modules :

• De sécurité, toutes nos entreprises sont pourvues de C.S.E
• De procédures orientées vers la spécificité et la satisfaction de nos clients. La plupart de nos conducteurs sont affectés à des clients dédiés.
• D’engagement dans une démarche CO2, avec une partie de la formation concentrée sur l’Eco-conduite.

Nous assurons la gestion des plannings, en maintenant une flexibilité des moyens humains et mécanique afin de rester disponible et réactif aux demandes de nos clients.

Nous suivons les tournées en temps réel avec l’aide de l’informatique embarquée. Nos clients ont la possibilité d’avoir un accès direct à la géolocalisation des ensembles à leur disposition.

Le suivi hebdomadaire et quotidien des plannings est dirigé essentiellement vers la satisfaction du client et le suivi constant de la qualité de service et du respect des délais.

Nous veillons au respect de la Réglementation Sociale Européenne.

Tous nos conducteurs bénéficient d’une participation aux résultats de l’entreprise. Ils sont motivés par un plan d’intéressement basé sur des critères qualitatifs, règlementaires et économiques.

Ils adhèrent à une mutuelle santé prise en charge par le groupe, qui leur permet d’exercer leurs activités dans de bonnes conditions physiques, indispensable à notre métier.